Aydın’da yaklaşık 20 yıldır mobilya sektöründe faaliyet gösteren Özlem Baba ve Tamer Canan, mobilya satın alacak vatandaşlara önemli uyarılarda bulundu. Ürünün yalnızca fiyatına değil; iskeletine, sünger kalitesine, kullanılan MDF’ye, menteşelere ve satış sonrası hizmetlere de dikkat edilmesi gerektiğini belirten sektör temsilcileri, “Kaliteli bir ürünü piyasa değerinin çok altında almak mümkün değil” dedi.

“MÜŞTERİLERİMİZİN GÜVENİYLE SÜREKLİ YENİLENİYORUZ”

Sektörde 22 yıllık tecrübeye sahip olduğunu belirten Özlem Baba, çalışma hayatını Aydın’da sürdürdüğünü ifade etti. Yıllar içerisinde oluşan müşteri güveninin kendileri için büyük önem taşıdığını dile getiren Baba, mağazalarında evini yenilemek veya evlilik hazırlığı yapmak isteyen müşterilere yönelik çok sayıda seçenek bulunduğunu söyledi.

Evlerin yanı sıra iş yerleri için de mobilya seçenekleri sunduklarını belirten Baba, ürün çeşitlerini güncel dekorasyon anlayışına göre sürekli yenilediklerini kaydetti.

KOLTUKLARDA FIRINLANMIŞ GÜRGEN İSKELET KULLANILIYOR

Ürünlerin iki yıl garanti kapsamında bulunduğunu söyleyen firma yetkilisi, koltuk takımlarında kullanılan malzemelerin ürünün kullanım ömrünü doğrudan etkilediğine dikkat çekti.

Koltuk takımlarında fırınlanmış gürgen iskelet tercih ettiklerini ifade eden firma yetkilisi, sünger yoğunluğunun ise 32 ile 35 DNS arasında değiştiğini belirtti. Modüler mobilyalarda kullanılan menteşe, MDF ve metal profillerin de kalite açısından büyük önem taşıdığını vurguladı.

Firma yetkilisi, “Müşterilerimizin yalnızca görüntüye bakarak değil, ürünün içerisinde kullanılan malzemeyi de öğrenerek karar vermesi gerekiyor. Biz sektörde eğitimini aldığımız ve ürünlerin bütün ayrıntılarını bildiğimiz için mağazamıza kaliteli ve güncel ürünleri seçerek getiriyoruz” diye konuştu.

“KASASI VE SÜNGERİ BİLİNMEYEN ÜRÜNÜ FİYATIYLA KARŞILAŞTIRMAYIN”

Piyasada çok sayıda mobilya satıcısı bulunduğunu hatırlatan firma yetkilisi, aynı görünüme sahip iki koltuk arasında ciddi kalite farkları olabileceğini söyledi.

Müşterilerin farklı mağazalardaki fiyatları karşılaştırırken ürünlerin iç yapısını gözden kaçırabildiğini belirten firma yetkilisi, “Bir koltuk başka bir yerde daha uygun fiyata bulunabilir ancak kullanılan iskeletin, süngerin ve diğer malzemelerin ne olduğu bilinmiyorsa doğru bir karşılaştırma yapılmış olmaz. Ürünün oturumu, rahatlığı ve uzun süre dayanması kullanılan malzemeye bağlıdır” ifadelerini kullandı.

BORÇ BİTİMİNDE TESLİM İMKÂNI

Ödeme seçenekleri hakkında da bilgi veren firma yetkilisi, müşterilere nakit ve kredi kartı seçenekleri sunduklarını söyledi. Alışverişini gerçekleştiren müşterilerin ürünlerini hemen teslim almak zorunda olmadığını belirten Baba, borç tamamlanana kadar ürünleri bekletebildiklerini ifade etti.

Müşterinin ürününü örneğin beş ay sonra teslim almak istemesi durumunda, ürünün mağazada muhafaza edildiğini söyleyen firma yetkilisi, ödeme sürecinde anlaşılan fiyatın artırılmadığını kaydetti.

ÜRÜNLER BİR YIL ÜCRETSİZ DEPOLANABİLİYOR

Evinde henüz uygun alan bulunmayan veya düğün tarihini bekleyen müşterilere depolama hizmeti de sunduklarını belirten firma yetkilisi, satın alınan ürünlerin bir yıla kadar ücretsiz olarak depolanabildiğini açıkladı.

Bu hizmetin özellikle evlilik hazırlığı yapan çiftler için önemli bir kolaylık sağladığını dile getiren firma yetkilisi, ürünlerin teslimat tarihine kadar güvenli şekilde muhafaza edildiğini söyledi.

“TANIMADIĞINIZ İŞLETMELERİN KAMPANYALARINA HEMEN İNANMAYIN”

Yaklaşık 20 yıldır Aydın’da mobilya sektöründe faaliyet gösterdiklerini belirten Tamer Canan ise mobilya alacak vatandaşların işletmeyi ve ürünü ayrıntılı şekilde araştırması gerektiğini söyledi.

Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tuttuklarını ifade eden Canan, ürünlerin zamanında ve eksiksiz teslim edilmesinin sektörde güven oluşturmanın en önemli şartlarından biri olduğunu dile getirdi.

Canan, “Vatandaşlarımız tanımadıkları, bilmedikleri işletmelerin kampanyalarına hemen inanmasınlar. Ürünün fiyatının yanı sıra kalitesini, kullanılan malzemesini, işletmenin geçmişini ve satış sonrasında müşterisinin yanında olup olmadığını araştırsınlar” dedi.

“ŞAŞIRTICI FİYATLARIN ALTINDA KALİTE FARKI OLABİLİR”

Piyasa değerinin çok altında satışa sunulan ürünlere karşı dikkatli olunması gerektiğini belirten Canan, indirim adı altında yapılan her kampanyanın tüketici açısından avantajlı olmayabileceğini söyledi.

Düşük fiyatla satın alınan kalitesiz ürünlerin kısa süre içerisinde özelliğini kaybedebileceğini ifade eden Canan, “Bir ürün farklı işletmelerde benzer fiyatlara satılırken başka bir yerde şaşırtıcı derecede ucuza sunuluyorsa kullanılan malzemenin mutlaka araştırılması gerekir. Uygun fiyata aldığınızı düşündüğünüz ürün zaman içerisinde konforunu ve dayanıklılığını kaybedebilir. Kaliteli ürünü piyasa değerinin çok altında almak mümkün değildir” diye konuştu.

YEREL VE GÜVENİLİR İŞLETME VURGUSU

Vatandaşların alışveriş yapacakları işletmenin gerçekten Aydın’da uzun yıllardır faaliyet gösterip göstermediğini de araştırması gerektiğini belirten Canan, yerel esnafın müşterisine karşı daha güçlü bir sorumluluk taşıdığını söyledi.

Canan, mobilya alışverişinde yalnızca reklam ve indirim söylemlerine göre hareket edilmemesi gerektiğini vurgulayarak, tüketicilerin ürün garantisi, teslimat süresi, depolama hizmeti ve satış sonrası destek gibi ayrıntıları da mutlaka sormasını istedi.